不用品に関するこんなお悩み、ありませんか？
- 「大掃除をしていたら、
いらない物が大量に出てきた」 - 「引越しをするから荷物を減らしたい」
- 「遺品整理で高そうな物が出てきたけど、
正直いらない」 - 「いらない物を整理したいけど、
捨てるのはもったいない」 - 「ゴミにするくらいなら、
有効活用してほしい」 - 「エコにリサイクルできる物はないのかな？」
もう使わないけれど、もったいないから自宅に保管しているという人は実に多いものです。
不用になったものを自宅に眠らせている状態を「退蔵」と言いますが、環境省の調査では、バイクを除くほぼ全てのカテゴリにおいて多くの人が退蔵していることが分かっています。
自宅における退蔵の状況
しまいっぱなしにしてしまう理由には「物を大切にしているため捨てにくい」「処分するための手続きが面倒」という気持ちが影響しているようですが、一方で、不用品が溜まれば溜まるほど自宅の収納スペースは圧迫されてゆく現実があります。
エコで簡単！最新の不用品処分なら「買取サービス」がおすすめ
「いらない物を処分したいけど、面倒なことはしたくない」
「きちんと価値に見合った価格で売却したい」
こんな消費者のワガママな希望を叶えてくれるのが、最近注目を集めている買取サービスです。
買取とは自宅の不用品を専門業者に売ることのできるサービスで、近年ではテレビCMでも見かけるようになりました。
本や洋服、ブランド品、ゲームなど様々な身近なジャンルでサービスが展開されており、非常に多くの不用品を現金化することができます。
しかも買取られた製品は新たに中古品として流通されるため、形を変えずに繰り返し使うエコ活動「リユース」にも繋がります。
買取を利用するだけで退蔵している物を整理できるだけでなく、環境保全にも役立つ一石二鳥のサービスなのです。
不用品処分の方法で、最も選ばれている！
いらない物を整理する方法は、買取依頼にもネットオークションやフリマアプリ、バザーでの販売、知人への引き渡しなど様々な手段があります。
買取はその中でも多くの人に利用されているサービスで、ジャンルによっては半数以上の人に選ばれています。
平成27年度の調査によると、リユースの市場規模は国内だけで約3兆1千億円にものぼり、ホテル・旅館や医療機器の市場と並ぶほどの大きな規模です。
平成28年の厚生労働省の国民生活基礎調査を見てみると、共働きが一般的になってきたにも関わらず世帯所得は伸び悩んでおり、国民の消費意欲は2月時点で調査開始以来の最低値を記録しています。
希望の商品をより安く手に入れられる中古品・新古品への購入意欲は年々上昇しており、今後より多くの人が利用すると予測されることから、買取業界は今以上に活性化することが予想できます。
買取の需要が高まりつつある今、企業同士の競争が活性化しているため、より高い買取価格やより良いサービスを受けるチャンスでもあるのです。
しかも、市場規模の調査結果には外国人観光客による中古品の購入や海外への輸出は含まれておらず、あくまで日本国内だけのデータが反映されています。
中国人の爆買いが控えられてきた今でも日本の中古品への信頼は厚く、多くの外国人観光客が日本で販売される中古品を現在も購入し続けています。
2020年には東京オリンピックの開催もあり、より多くの外国人が日本を訪れることが予見されているため、中古品販売業界ひいては買取業界はより充実した状況を作ろうと今から取り組みを始めています。
「せっかく売るなら、少しでも高く」と思っている人は、今が不用品を買取ってもらうベストなタイミングです。
この売り時を逃さず利用して、おうちの不用品をオトクに一掃しましょう！
インターネットの普及で、もっと便利なサービスに
買取と聞くと、自宅や最寄り駅の近くにある「○○買取ります！」と謳ったお店をイメージする人も少なくありません。
少し前までは買取店を利用したい時に近くの買取店へアイテムを持参し、査定をしてもらう「店舗買取」が一般的でした。
しかし現在はインターネットの普及に伴い、お店に行かなくても不用品を買取ってもらえる「宅配買取」と「出張買取」に注目が集まっています。
宅配買取は、不用品をダンボールに詰めて買取店へ発送することで査定をしてもらえる、非対面式自宅完結型のサービスです。
「誰にも会わない」「時間を取らない」「お店の場所を選ばない」という3つの大きな特徴があり、非常に幅広い世代の人に利用されています。
一方出張買取は、買取店の査定士が自宅を訪問するサービスで、宅配買取よりは拘束時間が発生するものの対面の安心感があります。
どちらも公式サイトから申し込んだ後は自宅でサービスを受けられるため、重たい荷物を持ち運んだり、往復の時間や交通費をかけて利用する必要がありません。
今の時代に合わせてより便利になった買取サービスは、仕事や育児、介護で忙しい世帯の人も使いやすく進化しています。
買取サービスがもっと知りたい！初心者にオススメの記事
使ってよかった？不用品をリユースした人の声
不用品を便利に売れるのはとても良いサービスに感じますが、実際に使った人の満足度が高くなければ利用する価値はありません。
当サイトでは、買取店を含めたリユースショップ利用者を対象に独自のアンケート調査を実施し、満足できるサービスだったのかどうかを調査してみました。
利用者の年齢
買取やリサイクルショップなどのリユースサービスは、20～50代まで広い年齢層の方に利用されていることが分かります。
20～30代の若い世代が利用者の約半数を占めているものの、実際は40～50代のミドル層の利用者も多く、様々な需要に対して選ばれているサービスです。
リユースショップを利用した目的
買取店を利用した目的の多くは、大掃除や家族構成の変更（子どものひとり暮らし、結婚・出産など）等の機会に伴う不用品の整理でした。
次いで引越しのタイミングで退蔵品を見直す人が多くいましたが、自分の持ち物を精査できるだけでなく、売ったお金を引越し資金に充てることもできるため、大きな支出のかかる引越しにおいて買取サービスは強い味方になります。
また、「急にお金が必要になった」「古い物を売って新しい物を買いたい」という目的で買取を利用する人もおり、経済面に不安を抱える人の助けにもなっているようです。
利用したリユースサービスの種類
リユースショップにはいくつかの種類がありますが、中でも利用者が多かったのがリサイクルショップや店舗買取などの店頭サービスです。
今なお「不用品はお店に持ち込んで買取ってもらう」という意識が根強く、多くの人が手間暇をかけて不用品を売却していることが分かります。
新たなサービスとして展開されている宅配買取や出張買取は、まだまだ認知度が低いサービスながら25%もの利用者数を獲得しており、今後さらにサービスが浸透することでリユースの選択肢として台頭しそうです。
リユースサービスの満足度
リユースショップは不用品が売れるとあって一見便利でお得なサービスに感じますが、利用者の満足度を見てみると、驚く事に68%もの人が不満を感じていることが分かりました。
えぇぇぇっ!!!いくら不用品が売れるといっても不満が多いサービスなら、使わない方が身のためなのでは・・・
この不満の理由をよく分析してみると、実はその多くには共通点があったんだ。
前もって正しい知識を持っておくだけで、解決できるものばかりだったんだよ！
一体どんな不満が多かったのか、どうすれば満足度を高めることができるのか、次の項目で見てみましょう。
リユースショップに感じる不満を解決！
リユースショップの満足度調査で「不満」「やや不満」と回答した理由には、下記の様な意見が多く寄せられていました。
「いらない物は売りたいけれど、満足できるサービスを利用したい」
という方は、ぜひ不満点をどうしたら解決できるのか確認してみましょう。
よく聞かれる不満の声と解決策
※下記の気になる項目を選択すると、その原因と解決方法を閲覧できます。
- 持って行くのが大変だった。納得できなくても売らないと損した気になる。
- 思っていたよりも査定額が安かった。本当に価値が分かっているのか疑問。
- 断りたくてもキャンセルしたいと言いづらい。妥協して売ってしまった。
持って行くのが大変だった。
納得できなくても売らないと損した気になる。
利用サービスの分布では、リサイクルショップや店舗買取といった店頭での売買が半数以上を占めていました。
お店に持って行く労力は使ってみて初めて感じる方も多く、売りたい物が多ければ多いほど運ぶのが重労働になります。
たとえ車を利用したとしても自宅～車、そして車～店舗の積み下ろしはかなりの手間がかかってしまいます。
しかも持って行くだけでなく、もしキャンセルしたいとなった時はまた持って帰らなければなりません。
運搬の手間に加えて査定の待ち時間も発生していることから、査定に納得が行かなかったとしても面倒さが勝ってしまい、「もうこの価格で売ってしまおう」と妥協してしまう人も少なくないのです。
店頭受付のリユースショップを利用するのであれば、売りに行くためだけにかかる時間と労力は避けられません。
- 「売りたい物が多い」
- 「重たい物を運ぶのが大変」
- 「できるだけ手間と時間をかけたくない」
という人は店頭のサービスではなく、宅配買取や出張買取を利用すると良いでしょう。
この2つのサービスを利用すれば売りたいアイテムをお店まで持参する必要はなく、宅配便で発送するか査定士が自宅へ来てくれるので、わざわざ労力をかける事がありません。
手間がかからない分、査定の結果をしっかりと判断して返事をすることができるので、万が一断りたい時も妥協することなく納得できるお店へ売る事ができます。
思っていたよりも査定額が安かった。
本当に価値が分かっているのか疑問。
リユースショップの中には、ジャンルを問わず様々な物を買い上げる地域密着型のリサイクルショップから、専門的な査定を行う買取店まで様々な種類があります。
中でもリサイクルショップは自宅近くで目にする機会もあり、安心感から利用する人も多いのですが、実際は満足とは言えない価格を提示されてしまうことがほとんどです。
基本的に地域性の高いリサイクルショップでは、専門的な観点や市場価値による査定は行われず、これまでの販売実績だけで値段がつけられてしまうことが多々あります。
しかも地域密着型となると自社での販売が前提となるため販路が狭く、売られた物の本来の価値は見落とされがちです。
さらに、リサイクルショップへ中古品を購入しに来る人は「1円でも安く買いたい」という節約志向の事が多いため、この点からも仕入れ値はできるだけ抑えなければなりません。
悪質なお店の場合、査定の根拠もなくむやみに安い価格を提示し、本来1万円で買ってもらえる物を何だかんだ理由を付けて1000円で買取るという事もあります。
リユースショップを利用する時はお店をしっかりと見極め、販路が広く価値を正しく判断できる所を利用することが非常に大切です。
査定額で満足のいく結果を出すためには、そのジャンルに精通し、1点ごとの市場価値をきちんと反映してくれる専門の買取店を使うのがおすすめです。
不用品なら何でも買取るという大雑把なサービスを提供しているお店では、曖昧な査定から安く買い叩かれがちですが、各分野をよく知る査定士が担当すれば市場全体から判断する価値を元に、適正価格をつけてもらうことができます。
しかも、専門的な査定を行っている買取店なら、自社での中古品販売や地域が限定された流通だけでなく、日本全国あるいは海外にまで販路を確保していることがほとんどです。
中古品の卸業者としても事業を展開していれば、それだけ本来の需要に見合った価格で買取ってもらう事ができるため、より高い買取額を見込めます。
断りたくてもキャンセルしたいと言いづらい。
妥協して売ってしまった。
日本人の国民性を表す言葉として「Noと言えない日本人」と外国人から揶揄される事もありますが、リユースショップの利用場面でも断りづらい状況が不満の声へとつながっています。
不用品をお店へ持ち込んで査定をしてもらう店頭のサービスは、買取担当スタッフと直接顔を合わせて話をするため、相手が時間をかけて査定をしてくれたことを思うと査定額やサービスに多少の不満があってもキャンセルしたいとはなかなか言い出せません。
さらに、相手がとても親切だったり、逆に押しが強かったりする時もハッキリと断れないことが多く、結局納得できなくても妥協して承諾してしまうことがあります。
これは店頭サービスだけでなく出張買取の利用でもよく見られており、対面式のリユースショップであれば多くの人が経験しています。
もちろん相手も商売なので「うちのお店で売ってほしい」「できるだけお店の利益にしたい」という気持ちがあるもので、一度断られても諦めずにあの手この手で粘るのはある意味当然です。
しかし優しい人はそこで「せっかく査定してくれたし」「ここまで言っているのだから」と自分の事より相手の事を考えてしまい、結果的に自分が損を被って後々不満が生じてしまうのです。
下記に当てはまる人は対面のリユースショップではなく、非対面式の宅配買取を利用するのがベストです。
- 断るのが苦手、流されがち
- 相手の押しに弱い
- きちんと判断して利用したい
宅配買取はネットで申し込みをした後、売りたい物を宅配便で送り査定をしてもらう方法で、お店のスタッフと顔を合わせることが一度もありません。
査定の結果を聞き返事をするのも、メールやウェブサイトのマイページを介して行えるため、情に流されることなく正しい判断が行えます。
買取店によって違いはありますが、結果の連絡から返事をするまで3~7日程度の猶予が設けられていますので、その日のうちに決める必要はなくじっくりと検討できます。
この検討の間に相場価格と比較したり、他店の見積もりと見比べることもできますので、満足度の高い利用につながります。
不用品はエコでお得なリユースサービス「買取」を活用しよう！
自宅に溜まったいらない物は、買取サービスを利用することで売ってお金に換えることが出来ます。
しかも売った不用品は中古品として再利用されるためリユース活動の一環にもなり、環境にもお財布にも優しい処分方法です。
リサイクルショップを利用するよりも専門的な査定が行われ、価値に見合った価格につながるため、買取価格の面でも満足度が高くなります。
買取サービスには店舗の受付もありますが、より利便性を重視したい方は宅配買取や出張買取を使ってみましょう。
