駿河屋の買取サービス・口コミ紹介|利用者からの評判が悪いって本当?

駿河屋の買取サービス・口コミ紹介|利用者からの評判が悪いって本当?

ゲーム、漫画、アイドルグッズなど幅広い取扱商品の「駿河屋」は、同人系アイテムやテレカ、PCソフトなどニッチなアイテムにも強いことで有名な買取店です。

概要や提供サービスなどの基本情報に加え、実際の利用者に聞いた口コミ評判をもとに、お店の評価も行っています。

メディアへの露出や掲載も多数行われており、知名度も年々上昇していますが、買取店としての利用価値は本当にあるのでしょうか。

駿河屋の利用を検討している人、気になっている人の判断材料になる情報をお届けします。

駿河屋のお店を紹介!

駿河屋は「顧客最優先主義」を掲げる株式会社エーツーが運営する、中古品の買取・販売店です。

静岡県に本社を構えているため地元への地域貢献も多数行っており、その一環としてサッカーチーム「清水エスパルス」のクラブスポンサーにもなっています。

今ある宅配買取(通信買取)は駿河屋が初めて行ったサービスで、パイオニアとして業界を牽引しています。

運営会社 株式会社エーツー
設立 1997年1月28日
古物商許可証 静岡県公安委員会第491140002748号
東京都公安委員会第301031604872号
大阪府公安委員会第621120172011号 など
サイトの安全性 SSL暗号化通信(セコム)

駿河屋を利用する3つのメリット

取り扱いジャンルが多く、ニッチなアイテムも買取OK

駿河屋では20ジャンル以上の取扱商品があり、本や漫画、CD、DVD、ゲームなどのメジャーなアイテムから、同人誌・グッズ、ソフトエアガン、VHSなど他店ではあまり扱っていないジャンルまで多数の買取を行っています。

また、各ジャンルの買取規定も比較的ゆるめで、一見売れなさそうな物でも売れる可能性があります。

レトロ系の買取にも強く、古いゲームや雑誌なども買取可能になっています。

しかもゲームは、指定機種のみではありますが、壊れたり動かないジャンク品も買取してもらえます。

買取価格が検索できる

宅配買取には2つの方法がありますが、「あんしん買取」は事前にサイト上で買取価格の検索が行えるため、事前に目安を把握することができます。

自分の持っているアイテムがいくらで売れるのかは誰もが気になる所ですが、事前に検索できれば大体の総額も把握でき、安心して利用することが可能です。

しかも、他店に比べて検索内の掲載商品数が豊富なため、多くのアイテムは具体的な価格を確認することができます。

買取不可・減額基準が明確

駿河屋の「お売りいただけるもの」ページでは、各ジャンルごとの買取可否が細かく書かれており、どんな物なら売れるのかが明確になっています。

また、「減額基準リスト」も設けられているため、状態による買取価格の査定基準が分かりやすくなっています。

もちろん、買取保証や高価買取リストなども掲載されており、高く売れるアイテムも一覧で確認可能です。

駿河屋にデメリットはある?

査定の待ち時間が長い

宅配買取店の多くは査定結果の連絡まで数日ですが、駿河屋は通常期でも最長14日間かかることがあります。

さらに、申し込み点数が多かったり、繁忙期の場合には2週間以上時間がかかる事もあり、かなり待たされる印象です。

特に繁忙期になると、サイト上で買取遅延のお知らせが度々見られているため、駿河屋では査定に時間がかかるのはよくある事と言えます。

時間に余裕のある人はそれほど気になりませんが、即金性を求める人には不向きなお店です。

また、初めて利用する時は不安感にも繋がりかねませんので、よく検討してから利用した方が良いでしょう。

送料の利用規定が厳しい

駿河屋は30点以上でないと発送時の送料が無料にならないため、少量を売りたい場合に使いづらいところが難点です。

あんしん買取は見積り3000円以上で送料無料になるため、点数制限ではありませんが、実際の査定で1箱あたり1500円未満になってしまうと、ゆうパックの着払い送料が請求されてしまいます。

これだけ細かな規定を設けている宅配買取店も少なく、細かく規定を確認しないと後々予想外の事態に見舞われる恐れがあります。

手数料がかかる

駿河屋の宅配買取を利用し、成約となった場合、送金および買取の手数料として「通信買取手数料」が総額から差し引かれます。

かんたん買取では432~648円、あんしん買取では648~864円がマイナスとなるため、注意が必要です。

また、成約せずにキャンセルした場合でも返送料は自己負担となり、着払いで返却されるため、どちらにせよ費用が発生してしまいます。

駿河屋の提供する買取サービス

下記では、駿河屋の買取に関するサービス内容を詳しくお伝えします。

利用店を検討・比較する時に必要な情報は全て網羅していますので、自分に合ったお店かどうか確認してみましょう。

買取可能な商品(例)

買取ジャンル 特に得意なアイテム
発売後2か月以内のアイテム、会報誌、ライブ・舞台パンフレット、ゲーム雑誌、レトロ系
漫画 コミック雑誌、休刊・廃刊、レトロコミック
ゲーム 最新系、レトロゲーム、ジャンク品、アーケード基盤、ボードゲーム
トレカ 全般(特にレアカード)
PCソフト 成人向け、女性向け
DVD・ブルーレイ BOX・セット品全般、限定品、成人向け
VHS、LD、UMD
CD 限定版、特典付き、輸入盤、声優系、アニメ・ボーイズ系
フィギュア、ドール、ぬいぐるみ 未開封、開封済み、欠品があるもの、人気作品のもの
プラモデル ガンプラ
同人グッズ、ソフト 全般(コスプレ含む)
アイドル・声優グッズ 公式生写真、生チェキ、等身大ポスター
AV機器 レトロPC本体

駿河屋の取り扱いジャンルは非常に豊富なため、上記では一部だけを紹介しています。

公式サイトではその他にも多数のジャンルが掲載されており、高価買取になるアイテムも品名ごとに確認できるため、価格検索機能と併せてチェックすれば、お宝が見つかるかもしれません。

また、買取店の多くは新しい商品や今需要の多い商品を高く買取る傾向があるのに対し、駿河屋ではレトロ系のアイテムの買取にも力を入れています。

他店では買取不可となってしまうようなアイテムに値段がつく可能性があるため、古い物を売りたい時にも一度覗いてみると良いかもしれません。

買取不可になるアイテムは?

サンプル版のように正規品として販売されていない物、違法な海賊版やコピー品は買取を行っていません。

また、重度の汚損や破損があったり、正常に動作しないものも買取れないことがほとんどです。

ただし、ゲーム機本体についてはジャンク品も買取を行っており、一部の機種は動作不良のあるものでも売ることが出来ます。

各ジャンルごとに細かな規定がありますので、詳細は公式サイトで確認してみましょう。

早わかりサービス一覧表

確認項目 サービス内容
販売形態 宅配買取、店舗買取
梱包資材の提供 なし
点数制限 1点から買取可能
査定所要日数 商品到着後、2~14日
結果の確認方法 メール
結果の提示方法 総額のみ
返事の猶予期間 5日以内
入金所要日数 3営業日以内
送料 かんたん買取:30点以上
あんしん買取:見積価格3,000円以上
※キャンセル時、着払いで返送
手数料 かんたん買取:銀行振込432円、現金書留648円
あんしん買取:銀行振込648円、現金書留864円

その他の気になるサービス一覧

確認項目 サービス内容
会員登録 必須
当日集荷 日本郵便に自己手配
身分証の提出 初回・変更時のみ
※マイページからの画像登録が必要
一部のみの買取
※送料お客様負担
同一タイトル 可(個人利用の範囲)
※要事前連絡
※点数が多い場合は入手経路の調査あり
未成年対応 18歳未満は保護者名義
自動承認 あり
※あんしん買取の場合、事前査定との差額が5%以内だと自動的に入金
特徴的な取り組み
O2O買取サービスあんしん持込
あんしん買取の事前査定を受けた後、宅配便を使わず実店舗へ持ち込み(その場で現金払い)

駿河屋の利用者に聞いた!口コミから見る本当の評判

以前はかなり高く買取ってもらえてた印象ですが、最近は実店舗の出店を増やしているからか、査定額が下がっています。

しかも、査定にかかる日数も昔よりも延びていて、買取遅延も度々発生し、正直使いづらいです。

実店舗の方を優先していて、宅配買取は後回しにされているように感じました。

かんたん買取を利用して、買取不可と言われたので、返送料もかかるしいらないから「破棄でお願いします」と言いました。

数日後、駿河屋の通販を見てみたら、私が破棄してほしいと言った物が、新入荷の札付きで並んでました。

特徴的な汚れがあって、ついている場所がまったく同じなので、すごいやられた感がありました。

送ってから査定結果が来るまでに1週間ほどでしたが、あんしん買取で価格が分かっていたので、値段も少し下がったくらいで、特に大きな問題ありませんでした。

今までオークションを使って売ってたので、出品の手間を考えれば、こちらの方が楽でいいかなと思います。

あんしん買取はちょっと手順が面倒なので、よく確認してから利用されると良いと思います。

ホームページに「かんたん買取は30点以上で送料無料」と書いてあったので、約40点ほど本・漫画・雑誌などを売りました。

しかしこれはあくまでも『買取可能なものが30点以上』だそうで、手数料412円のほかに、送料1,130円も取られました。

買取総額1,200円ほどだったので、差し引きゼロで1円も振り込まれず…納得できません!

あんしん買取を利用しましたが、実際の査定でもそれほど大きな価格差はありませんでした。

口コミでは割と酷評が多かったので、心配していましたが、特段問題も無くて良かったです。

ただ、わりと綺麗で新しい物ばかりだったので、少し古くなってくると違うのかもしれません。

悪い評判もちらほら…よく読み、よく考えてから利用を

駿河屋はニッチなアイテムにも強く、幅広い買取を行っているため、あまり他店では売れないような物を売りたい時には便利な買取店です。

しかし、実際の利用者に聞いた口コミからは、サービスや買取価格について良くない評判も度々聞かれているため、手放しに信頼できるとは言い切れません。

サービスの面では、サイト上では細かく規定が書かれているものの、細かすぎて見逃してしまったり、逆に細かいのに十分に説明されていない箇所があったりするので、使いづらさを感じます。

少し前までは高価買取店として名高いお店でしたが、最近では安く買取られることも多いようなので、自動承認の利用は避けた方が良いでしょう。

利用前に知っておきたい!駿河屋の2つの買取手順

かんたん買取の場合

1.公式サイトから申し込み

まずはマイページに登録し、下記の個人情報を設定します。

  • メールアドレス
  • ログインパスワード
  • 名前、住所、電話番号

マイページ登録後、身分証の画像登録も併せて行っておきましょう。

登録が完了したら「かんたん買取お申し込み」を押して、下記の必要事項を入力します。

  • 買取希望商品数
  • 代金受け取り方法(銀行振込の場合は口座情報)

あとはいくつかの確認事項に同意し、内容に相違がなければ申し込みボタンを押せばOKです。

申し込みが完了すると、申込書の印刷ボタンが出てきますので、プリントアウトしてください。

プリンターがない場合は、必要事項を書き留めておきましょう。

2.集荷を依頼

駿河屋は発送時の集荷依頼を、顧客自身が行わなければなりません。

利用できるのはゆうパックのみですので、日本郵便のサイトからWeb集荷サービスを使って、希望日時に依頼をしておきましょう。

手元に伝票がない場合、集荷時にドライバーさんが持ってきてくれますので、集荷時に指定してください。

3.梱包・発送

駿河屋では、梱包キットや無料ダンボールの提供はしていませんので、自分で発送用のダンボールを準備しましょう。

複数個口になる場合は、100サイズ(縦・横・高さの合計が100cm)以上のダンボールでないと、送料が請求されることがあるので注意してください。

売りたいアイテムと申込書を梱包しますが、申込書を入れた段ボールには「○の中に申」と目印を書いておく必要があります。

また、複数個口の場合は、「1/2、2/2」などとダンボールに振り番を書いてください。

あとは指定した集荷日時に、日本郵便へ引き渡せば完了です。

駿河屋では、配送中に発生した破損等について、一切責任を負いかねると明記しています。

万が一の事態に備え、緩衝材で厳重に梱包するようにしましょう。

かんたん買取は、30点未満だと送料がかかるんですのよね?

そうなんです。なので、30点未満の場合は「発払い」、30点以上の場合は「着払い」で送ってくださいね。

駿河屋の送り先は静岡県になるので、発払いの時は日本郵便のHPで送料を確認しておきましょう。

4.査定結果の確認

アイテムの査定が終わったら、メールで買取総額が知らされますので、確認します。

承諾するかキャンセルするかの返事は、マイページから行えます。

返事の猶予期間は5日間ですので、きちんと期限内に確認し、返答するようにしましょう。

もし、猶予期間が過ぎてしまった場合は、どうなるのですか?

5日以内に連絡が来なかった時は、買取を承諾したものとして手続きが進められます。

キャンセルすることも考えているのであれば、必ず査定結果は確認しましょう。

5.簡易書留の受け取り

査定内容を承諾した人で、駿河屋の利用が初めての場合、本人確認として簡易書留のハガキが送付されます。

このハガキを受け取らないと振込手続きが行われませんので、注意しましょう。

簡易書留はポスト投函されず、本人または同居者が直接受け取らなければならないので、不在がちにしている場合は再配達を依頼するか、夜間窓口(ゆうゆう窓口)で受け取りましょう。

簡易書留は転送不要になるため、引越し後に郵便物の転送手続きをしていても、新しい住所に届きません。

もし旧住所で受け取れない場合は、現住所の証明できる書類を駿河屋に再提出し、書留を再送してもらうことになります。

この際かかる再送料金は自己負担となり、総額から差し引かれてしまいますので注意してください。

6.代金受け取りまたは返却確認

銀行振込を指定している人は自分の口座に買取額が振り込まれ、現金書留を指定している人は自宅に代金が届きます。

どちらも通信買取手数料が引かれた状態の金額になりますので、間違いないことを確認しましょう。

買取キャンセルした場合は、送った荷物が着払いで返送されます。

ドライバーに送料を払って荷物を受け取り、中身の相違や破損がないかチェックしてください。

あんしん買取の場合

1.マイページ登録

かんたん買取と同じく、まずはマイページに登録して個人情報を設定します。

  • メールアドレス
  • ログインパスワード
  • 名前、住所、電話番号

登録後、マイページ内で身分証の画像登録が行えます。

先に行っておくと申し込み、梱包時の手続きが省けますので、先に登録しておきましょう。

2.アイテムを検索し、カートに入れて申し込み

買取トップページにある「商品検索」のボタンから、売りたいアイテムを1点ずつ検索し、価格を確認してから売却カートに入れましょう。

キーワードで検索することもできますが、類似タイトルが出てくることも多々あるので、JANコードやISBNコード、型番を入れて探した方が確実です。

カート内にはコンディションの入力欄がありますが、任意なので入れても入れなくても構いません。

事前査定でより具体的な金額が知りたいという場合は、入れた方が良いでしょう。

あとはアイテム内容を確認し、下記の情報を入力してください。

  • 引き渡し方法(宅配買取or持ち込み)
  • 代金受け取り方法(宅配買取の場合)

確認後送信すると、申込書の印刷ができるようになりますので、プリントアウトするか手書きで内容をメモしてください。

3.見積内容の確認、発送

あんしん買取は、商品を発送する前に見積もりがメールで届きます。

内容に納得が行けば宅配便で発送し、納得できなければキャンセルが可能です。

この見積もりの時点で金額が3,000円を超えていないと、送料が無料になりません。

しかも、追加での査定は行えないので、この時点で送料無料条件を満たしていなければ発払いで送るか、キャンセルするかのどちらかになります。

発送する際の注意点は、かんたん買取と同じです。

「2.集荷を依頼」と「3.梱包・発送」の項目をよく読んで、発送手続きを行いましょう。

4.最終査定額の確認

駿河屋に荷物が届いたら、アイテムが1点ずつ人の目で査定され、最終的な査定額が提示されます。

特に状態に不備がなく、減額がメールの見積もり価格の5%以下だった場合は、承諾確認は行われず、自動的に入金の手続きが行われます。

アイテムに不備があった時は、どうなるのですか?

状態を確認した上で、不備の内容と査定価格がメールで送られてきます。

もし価格が変わったことで「やっぱりキャンセルしたい」となったら、断ることもできますよ。

買取代金は指定口座への振り込み、または現金書留で支払われますので、金額が間違っていないか確認しましょう。

最終査定の段階でキャンセルした場合は、着払いで荷物が返送されますので、中身を確認してください。

使いやすそうに見えて、意外に落とし穴がある!

駿河屋のサイトを見ると、取り扱いも豊富で事前に価格がわかるサービスもあり、とても使いやすいように感じます。

しかし実際は、ダンボール提供や集荷サービスがない、送料や振込手数料の規定が厳しいなど、意外と使いにくい一面が多くあります。

また、買取価格についても評判は下降気味で、一部は高く買取っているにしても、売りたい物すべてが必ずしも高く売れるとは限りません。

各手順についても、お店からの注意点が非常に多いため、面倒くささも否めないというのが正直なところです。