大黒屋の買取サービス・口コミ紹介｜評判が悪すぎる！？査定額が安い以外にも原因が！

全国に210店舗以上を構える質屋兼買取店の大黒屋は、買取件数150万件以上の実績を誇っています。

全国にお店があるため、トレードマークのオレンジの看板を目にしたことがある人も多いでしょう。

大黒屋は中古買取店の中でも、名前が知れている有名店ですが、買取価格やサービス面で本当に優れているのでしょうか。

利用するメリットはもちろん、注意すべきデメリットも紹介しているので要チェックです。

大黒屋の会社・店舗紹介

時計やバッグ、財布などの高級ブラント品をはじめとして、宝石や金貨、お酒、家電といった多彩な商品が買取対象となっています。

買取以外にも、質屋やチケット販売、家電販売、外貨両替など、手広くサービスを展開しているのも特徴です。

また、実際に商品を送らずに査定額を教えてもらえるLINE査定やメール査定も行っており、買取サービスの向上に努めています。

大黒屋を使うメリットは？

扱っている商品が豊富

大黒屋の一番の特徴は、とにかく取扱商品の幅が広いという点です。

総合的に色々な物を買取しているため、店頭買取はもちろん、宅配買取でも種類を問わずに商品を査定に出せます。

そのため、ブランド品やジュエリー以外にも、不要なものをまとめて処分したい人には使いやすいサービスと言えるでしょう。

また、ジャンルごとに買取強化商品も掲載されているので、自分が査定に出す商品が含まれているか、チェックしてみるのもおすすめです。

入金までがスピーディー

大黒屋は、申し込みをしてから1～2日で宅配買取キットが届くので、早く商品を送りたい人にも利用しやすいです。

荷物が届いてから最短で即日に査定結果が来るうえに、承認をした翌営業日には入金されるため、非常にスムーズに買取を終えることができます。

買取に申し込みをしてから3日程度で入金まで済むため、不要な物を早く現金化したい人には適したサービスです。

自分でダンボール箱を用意できれば、宅配買取キットが届くのを待たずに商品を査定に出せるので、急ぎの方は手持ちの梱包材を利用するのも良いでしょう。

大黒屋にはデメリットも多い？

全体的に買取価格が安い

大黒屋は有名な買取業者ですし、サイトに掲載されている買取実績が高値のものばかりのため、高価買取が期待できるように思えますが、実際に高値が付くことは滅多にないようです。

他のブランド買取店と比較しても、買取価格は安く、利用者からの評価もあまり良くありません。

また、LINE査定やメール査定で良い結果が出ても、実際に商品を送ったら全く異なる査定額を提示されたというケースも少なく無いため要注意です。

サービスの質があまり良くない

買取を利用するなら、買取価格を重視するのはもちろん、その他のサービスにも気を配ってほしいものですが、サービス面について、大黒屋では悪い噂が立っています。

宅配買取をキャンセルしたら、返品された商品の内容に不足があったとの口コミもあるため、いくら返送料が無料とはいえ、自分の送った商品がちゃんと返ってこないのでは、利用には不安が残ります。

また、送られて来るメールに担当者の記載がなかったり、問い合わせをしてもなかなか繋がらないなどの問題もあげられており、利用者への配慮が欠ける面も見受けられます。

トラブルに発展することもあり得るので、利用時には十分な注意が必要となるでしょう。

接客態度に対する不満の声も

大黒屋の口コミの中でも目立つのが、査定士や店員の態度に対する不満です。

利用者の中には、買取価格が安いことよりも、接客や店員の雰囲気が悪いことを理由に、大黒屋での買取を断る人がいる程です。

また、査定に出した商品の扱いが悪いとの意見もあり、送った化粧箱と異なる箱に商品を入れて返送されたり、外箱がボロボロになって返って来たという人もいます。

発送時より悪い状態で商品が戻って来る可能性も否めないため、処分目的の利用でない人や、丁寧な接客を求める人は、利用を控えた方が良いかもしれません。

大黒屋の買取サービスの詳細

大黒屋を利用する際にチェックしておきたい、細かいサービス内容についてまとめました。

買取対象・対象外商品以外にも、買取が完了するまでの所要日数や、利用料などが記載してあるので目を通してみましょう。

買取可能な商品

大黒屋は、ブランド物やジュエリー、金、プラチナといった高級品に限らず、金券チケットや釣り具、ホビー用品と様々な商品を取り扱っています。

破損や汚れ、傷のある商品も売れるうえに、イニシャルが入った物やアウトレット品でも買取可能です。

美品や新品でなくても買取に出すことはできるので、商品の状態が悪いからといって、査定に出すのを諦める必要はないでしょう。

公式サイトには、商品のジャンルごとに、取扱いブランドや買取実績が掲載されているため、自分の売りたい商品が買取対象か不安な方は、サイトを見て確認してから買取の申込みをするのがおすすめです。

どんな商品が買取NGになる？

基本的に、汚れが目立つものや、使い込んである商品でも査定は可能となっています。

ただし、当然ながらコピー品や盗難品は買取できない他、強いニオイが付いてしまっているもの、使用に難がある物は買取不可となるので注意です。

また、開封済みやヒビが入っているお酒、電源が入らないジャンク品、ひび割れのある楽器など、商品ごとに買取NGの基準が異なります。

スムーズに買取を行うためにも、売る予定の商品の買取不可条件を一度確認して、それから商品を送ると良いでしょう。

早わかりサービス一覧

その他気になるサービス

大黒屋の口コミを公開！意外と悪い評判が多め？

買取価格や接客態度に利用者から不満続出！？

口コミを調べていて、最も多かったのが、買取価格の安さと店員の態度の悪さに関する内容です。

大黒屋は店舗数も多い為、利用した店舗によって店員のサービスの質に差は出ると思いますが、店頭買取を利用した人の多くは、何らかの不快な思いをしているようです。

また、買取価格に満足しているとの声はなく、商品のジャンル問わずに高価買取は期待できないことが分かります。

買取実績として掲載されているような、高額査定は受けられず、相場より低い値段で買い取られてしまうことがほとんどのようなので、買取価格を重視する方には利用をおすすめできないのが現状です。

大黒屋の宅配買取サービスの流れ

１．公式サイトから買取の申込み

大黒屋の公式HPにアクセスして、申し込みフォームに以下の情報を入力し、買取の申込みを行います。

ダンボール箱が手元にある場合は、宅配キットは依頼せずに伝票のみを選択することも可能です。

• お客様情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、備考
• 宅配買取キット：宅配買取キットの利用の有無、箱のサイズ、お届け希望日時

２．商品を梱包する

宅配買取キットを注文後、1～2日程で梱包材が自宅へ届きます。

梱包材と一緒にキットの中に入っている、買取手順が記載された書類を参考に商品の梱包をしてください。

輸送している最中に、商品が傷付かないためにも、梱包はプチプチなどを使って入念に行うのがポイントです。

また、ダンボール箱に商品を入れてもスペースが余るようなら、新聞紙などを丸めてクッション代わりにするのも良いでしょう。

梱包する荷物には、免許証などの本人確認書類のコピーを同封することになるので、事前に用意しておくとスムーズに梱包が済みます。

３．荷物を集荷に出す

発送する荷物の準備ができたら、佐川急便に電話をして自宅まで集荷に来てもらいましょう。

依頼した宅配キットを利用して商品を送る場合、損害補償限度額30万円までの輸送保険に加入済みとなるため、安心して商品を送ることができます。

また、30万円を超える保険への加入を希望する際は、佐川急便が集荷に来た時にその旨を伝えるようにしてください。

４．査定結果を確認して代金を受け取る

商品の到着後、1～2日程で査定結果の連絡が来るので、査定内容や買取代金を確認して返事を出します。

査定額に納得がいけば料金を承認し、不満があればキャンセルする旨を返信で伝えましょう。

査定結果の連絡が来てから7営業日以内に返事を出さなかった場合、自動的に承認扱いとなってしまうため、キャンセルを希望する場合は期限内に返答してください。

買取代金は、査定結果を承認した翌営業日には指定した口座へ振り込まれるので、内容に相違がないか確認をして、買取は完了です。