ネットオフの買取サービス・口コミ紹介｜安いという口コミ多数？実際の買取価格の評判は？

ブックオフと名前やロゴが似ていることもあり、ブックオフ=ネットオフと思っている人もいるでしょう。

元々ブックオフのフランチャイズから派生した店舗ではありますが、二度の改名を経て、現在はTSUTAYAを運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブと業務提携し、マザーズ上場を果たしている買取店です。

ネットオフは古本だけに留まらず、コミックからCD・DVD、ゲーム、ブランドアイテム、家電、ホビー用品など様々な商品を取り扱う宅配買取サービスを提供しています。

会員数は250万人を突破し、利用者満足度も96.1%と、サービスには期待が持てそうですが、ネットの書き込みなどを見ると、不満の口コミも少なくありません。

どういった部分がユーザーの不満のもとになっているのか、サービス内容や利用時のメリット・デメリットなどの紹介を交えながら解説していきます。

ネットオフの店舗内容

「宅配リサイクルで世界を変える」というビジョンを掲げるリネットの提供する宅配買取サービス・ネットオフ。

「インターネット」「リユース」「リサイクル」というテーマをもとに、成長し続けており、買取・販売共に高い業績を誇るサービスです。

また、宅配買取の利用者から任意で寄付を募り、NPO・NGOの募金活動を支援する「スマイル・エコ・プログラム」も実施しているため、社会貢献やチャリティーに興味がある方にもおすすめのサービスと言えるでしょう。

買取利用者が指定した寄付先に、任意の代金（10～50円程）を寄付する流れになっており、寄付累計は7,000万円を突破しています。

ネットオフを使うとこんなメリットが！

申し込み時の買取価格を保証

ネットオフでは、発売1ヶ月以内のコミックやBLCDは定価の5割以上、アニメ・音楽のDVDなら3割以上、発売から3ヶ月以内の書籍は30％以上と買取価格の保証をしています。

発売1ヶ月以内のライトノベルやBL小説・コミックも100円以上の買取が保証されているため、発売から日の浅いものなら高額査定が狙いやすいという特徴を持っています。

さらに、申し込み時に高値が付いていた商品が、査定までに値下がりしても、申し込み時の価格で買取してくれます。

買取価格を査定前に検索！

ネットオフのHPでは、高価買取中の商品が一覧で掲載されている他、自分でキーワードを入れて商品の買取価格を調べることが可能です。

コミックなどの書籍類はもちろん、CDやDVD、ゲームソフト、フィギュアの価格も検索できるので、「査定前にいくらで売れるかおよその金額を知りたい」という方には便利なサービスです。

ただし、商品の状態によって、査定額は変動するため、必ずしも掲載価格で売れるわけではないことも踏まえて利用するようにしてください。

掲載されているのは、あくまで状態が良かった場合の査定額の目安ですが、参考にはなるので一度目を通しておくのも良いでしょう。

豊富なキャンペーンが魅力的

「買取金額20％UP」や「ソフト3点以上で500円UP、5点以上で1,000円UP」といった、買取価格がアップするお得なキャンペーンが多いのもネットオフの魅力です。

買取価格の保証に加えて、頻繁にキャンペーンが開催されているので、上手く特典を利用することで通常よりお得に不用品を手放すことができます。

会員登録をしないゲスト買取でもキャンペーンは利用可能なので、申し込み画面でクーポンコードを入力して、特典を有効活用していきましょう。

デメリットはどんなところ？

査定結果の連絡が遅れることも

ネットオフは、最短で翌日に荷物を発送できるうえに、査定が終了してから2営業日以内に買取代金を振り込んでもらえるので、スピーディーな買取サービスのようにも思えます。

しかし、荷物を発送してから、査定結果の連絡が来るまでに日が空くことがあり、利用者の口コミなどを見ると1週間以上待たされている人もいます。

混雑時に査定が遅れるのは、ネットオフに限ったことではありませんが、利用者が多数いることもあって、ネットオフではしばしば査定に時間がかかることがあるようなので、素早く現金化したいという方には少々不便なのが現状です。

商品によっては返送料がかかる

ネットオフでは、ブランド＆総合買取コースなら、無料で商品を返品してもらえるので気軽に利用できますが、本＆DVD買取コースを利用する場合、返送料が店舗負担ではないため、返品にはお金がかかってしまいます。

送った商品の箱数によっては、返送料が高くついてしまうため、処分目的以外で利用をする場合は注意が必要です。

また、本・DVDは、査定額に不満があった商品のみを返品してもらうことはできず、買取をキャンセルするなら全商品まとめての返品になります。

ネットオフの買取サービス詳細

入金や査定日数、査定結果の返事の猶予期間など、さらに細かいネットオフのサービス内容について表でまとめました。

送料や手数料、梱包材の有無も記載してあるので、利用前にチェックしておきましょう。

買取可能な商品

ネットオフは、非常に豊富な商品を取り扱っており、「本＆DVD買取コース」、フィギュアやプラモデルといったホビー用品を扱う「もえたく！フィギュア買取コース」、ブランド品や家電、ジュエリーなどを扱う「ブランド＆総合買取コース」の3種類に分かれています。

公式HPには、商品のジャンルごとに、高価買取中の商品が掲載されているので、自分の売りたい商品が含まれているかチェックしてみるのも良いでしょう。

また、買取店の中ではめずらしく、BL作品の買取にも力を入れているため、BLコミック・小説やCDを処分したい方にもオススメできるお店と言えます。

買取できない商品もあるので注意

ネットオフでは、日焼けや水濡れ、シミ、破れ、折れがある書籍の買取は行っていません。

また、書き込みがあるものや、付属品がないものは買取不可となっているため、査定には送らないように注意しましょう。

CDやDVDも同様に、歌詞カードや説明書がないもの、状態が悪いものやケースに破損があるものは売れません。

他にも、使用に難があるブランドアイテムや、発売から5年を経過したデジタル家電やカメラは買取対象外になります。

商品の種類ごとに、買取不可の条件が細かく定められているので、買取前にHPの「買取基準（買取できないもの）」を確認してください。

早わかりサービス一覧

その他気になるサービス

ネットオフの口コミまとめ！不満と好評どちらが多い？

気になるのは査定額と入金日数

ネットオフの口コミで問題点としてあがっているのは、査定額が低いことや、入金までに日数がかかるという点です。

「査定額が安すぎる」との不評の声もある一方で、「クーポンを使えば高い」「それなりの価格にはなる」と、満足がいっている利用者の口コミも見かけるので、買取価格については賛否両論と言えます。

常に高額査定が期待できるわけではありませんが、キャンペーン中などは通常より高値が付くチャンスなので、クーポンがある場合などに限って利用するのも有効でしょう。

ただし、注意すべきは商品を発送してから査定結果が来るまでの日数の長さです。

口コミを見ていると、お店が混雑している場合は1週間近く査定に時間を要することもあるので、利用時は余裕を持って商品を査定に出したり、繁忙期の利用は避けるなどの工夫が必要になるでしょう。

ネットオフの買取サービスの利用方法を紹介

１．Webフォームから買取の申し込みをする

既にネットオフの会員になっている方はログインをしてください。

初めての利用の方は「ゲスト買取専用フォーム」から以下の必要事項を記入することで買取の申し込みができます。

• お客様情報：氏名、性別、生年月日、職業、住所、メールアドレス、電話番号
• 集荷情報：荷物の発送方法、ダンボール箱の希望、集荷希望日、送る箱数
• 買取情報：振込先情報（自動承認の利用有無）、買取代金の受取方法、本人確認書類の送付方法、寄付先選択

２．荷物を梱包する

申込時にダンボールを希望した場合、ダンボール箱とプチプチ、商品送付書が自宅へ届きます。

ダンボール箱に売りたい商品を詰めて集荷までに荷造りを済ませておくようにしましょう。

CD・DVD、ゲーム、ブランドアイテム、家電など、郵送中の揺れで傷付く恐れがあるものはプチプチで重点的に保護するようにしてください。

また、書籍を送る場合は縦ではなく、表紙が見えるように横にして重ねると角が潰れにくくなるのでオススメです。

商品を入れたダンボール箱の中に、送付書と、身分証のアップロードを済ませていない人は、身分証のコピーを必ず同封するようにしてください。

３．荷物を発送する

22時までの申し込みで、最短翌日の午前中には佐川急便が無料で自宅まで集荷に来てくれます。

ドライバーから着払い伝票を渡されるので、荷物には自分で伝票を貼付けてください。

荷物をドライバーに渡したら発送完了です。

もし、集荷を待つのではなく、自分で荷物を送りたい場合には、クロネコヤマト宅急便を取り扱っているコンビニなどに直接荷物を持ち込み、着払い伝票を記入して発送します。

４．査定結果を確認

商品の査定が完了次第、査定結果の連絡がメールで来るので、内容を確認して、商品を売るか、買取をキャンセルするかを選択します。

メールが届いてから5日以内に返答しなかった場合、自動的に承認扱いになってしまうので早めに返事を出しましょう。

査定額に納得がいかないようなら、買取キャンセルをすることも可能ですが、「本＆DVD買取コース」のみ返送料が有料なのでその点は注意してください。

５．入金を確認して代金を受け取る

査定額に了承した場合は、最短で2営業日以内に口座に振り込みされるので、査定結果と相違がないかを確認して買取代金を受け取ります。

買取をキャンセルした場合は、後日送った商品が返品されるので、欠けている商品がないか、破損しているものはないかなどをチェックしましょう。