ハグオールの買取サービス・口コミ紹介|宅配買取の評判やサービスの欠点を解説!

ハグオールの買取サービス・口コミ紹介|宅配買取の評判やサービスの欠点を解説!

取扱いブランド数は4,000種類を超え、ブランド服やバッグ、財布といったファッション関連の商品を中心に扱っているハグオール。

三越や伊勢丹などの大手百貨店にも査定の窓口を設けているため、利用したことがなくてもお店を目にしたことがある人もいるでしょう。

今回は、ハグオールの買取サービスのメリット・デメリット、実際に利用した人たちからの口コミなどを詳しく紹介しているので、利用予定がある方は要チェックです。

※2018年8月10日よりハグオールの宅配買取やスマート買取のサービスは利用休止となっています。

買取を希望する場合は「ブランド買取はココがおすすめ!サービス比較でみる利用のメリット」を参考にしてください。

ハグオールの店舗情報をチェック!

ハグオールの中央買取センターには、各分野のプロの査定士が在籍しており、商品1点ごとに適正な値段を付けてくれます。

有名ブランドの商品なら、多少状態が悪くても査定対象に含まれるため、他店で買取不可になったアイテムの売却にも利用できるでしょう。

また、店頭での査定以外に、日本郵政の宅配サービス「はこぽす」を取り入れて、自宅にいる時間が少ない人向けの宅配買取サービスも提供しているのも特徴です。

運営会社 株式会社ハグオール
設立 2013年4月
古物商許可証 東京都公安委員会第301071307312号
サイトの安全性 SSL暗号化通信(Geo Trust RSA CA)

ハグオールを利用する3つのメリット!

買取方法の種類が豊富

ハグオールでは、店頭での買取に加えて、通常の宅配買取や、スマート買取のサービスを提供しており、ライフスタイルに合わせて買取方法が選択できるのがポイントです。

スマート買取には荷物を郵便局や駅に設置されたはこぽすに預ける「はこぽす」と、マンションのロッカーに入れて置くだけで集荷してもらえる「マンション」の2種類あり、どちらも集荷日時に自宅で待機している必要はありません。

空いた時間に荷物を預けておけば集荷してもらえるため、自宅にいる時間帯が少ない方には便利なサービスとなっています。

スマート買取はどこのマンションでも利用することができますの?

フルタイムロッカーのある一部のマンションに限られているわ。

全てのマンションが対象なわけではないから、事前の確認が必要ね。

送料や梱包材はお店が負担

宅配買取を利用する際にかかる送料や査定料はハグオールが負担してくれるため、利用者はお金をかけずに商品の査定が受けられます。

また、商品を査定に出す際は梱包をしてから発送することになりますが、ダンボール箱や緩衝材も無料で提供しているため、自分で用意する必要はありません。

ダンボール箱は3つのサイズの中から自由に注文できるため、売りたい商品のサイズや量に合った物を選びましょう。

不満があれば無料でキャンセルできて安心

宅配買取店の中には、往路分の送料のみを無料としている所もありますが、ハグオールではキャンセル時の返送料も全額店舗が負担してくれます。

万が一査定額に不満があっても、返送料惜しさに手放すことがないので、買取に不慣れな方でも安心して利用することができるでしょう。

もちろんキャンセル料も発生しないため、自分の持っているブランド品の価値を知るために無料査定を利用するのもアリです。

ハグオールでは、商品ごとに買取・キャンセルを選択することが可能です。

納得のいく金額が付いたものだけを売却し、残りの商品を返送してもらうこともできるため、上手に買取・キャンセルを使い分ければ損なく買取を済ませられるでしょう。

ハグオールの利用時に注意すべき点

価格帯の低い商品は売れない

ハグオールは、4,000種類以上ものブランドを取り扱っているため、様々なブランドの商品が売れて便利なサービスのように思えます。

しかし、実際は価格帯の低いブランド品は買取不可となっており、5,000円未満の商品は買取に出すことはできません。

HPでは買取実績の一部を公開しているので、どんな商品が取り扱われているのか気になる方は参考にチェックしておくと良いでしょう。

現金化に時間がかかる

ハグオールでは、商品を送ってから査定結果の連絡が来るまでに1週間かかるのに加えて、査定結果了承後も振込までに3営業日かかります。

買取の申し込みから現金化までに10日以上かかるため、現金化を急ぐ方にとっては不便なサービスと言えるでしょう。

また、繁忙期はさらに査定や入金にかかる日数が増えることも多く、査定結果が出るまでに長い時には半月ほど待たされることもあるので、その点も踏まえて査定を依頼するのが懸命です。

査定が遅れる場合、利用者に遅延を伝える連絡は来ますの?

遅延が予想される場合は、荷物の到着を知らせるメールに遅延する旨が記載されているわ。

買取価格はそれほど高くない

ハイブランドの買取を積極的に行っているため、査定額にも期待が持てるように思えるハグオールですが、買取価格についての評価は特別良いわけではないようです。

口コミなどを見ても、「他のお店で売った方が高く売れた」といった声もあるため、ハイブランド品なら高額査定が狙えるわけではありません。

特に査定額がアップするお得なキャンペーンも開催されていないので、損なく商品を売却したいなら、他のお店をチェックしてみるのも有効です。

ハグオールのサービス内容をさらに詳しく紹介!

ハグオールが得意としているブランドや、買取に出せない商品の特徴などをまとめました。

また、送料・手数料の有無や、査定や入金にかかる日数なども表で一覧になっているので、利用前に目を通しておくと良いでしょう。

買取可能な商品

買取ジャンル 特に得意なアイテム
ジュエリー エルメス、シャネル、カルティエ、ブルガリ、ティファニー、ミキモトなど
貴金属 アクセサリー、金杯、工芸品、喜平、金歯、仏具など
ブランドバッグ ルイヴィトン、エルメス、グッチ、プラダ、シャネル、コーチ、フェラガモなど
腕時計 シャネル、オメガ、ロレックスなど
財布・小物 ルイヴィトン、エルメス、グッチ、プラダ、シャネル、コーチ、フェラガモなど
ブランドファッション ルイヴィトン、エルメス、グッチ、プラダ、シャネル、コーチ、フェラガモなど

ハグオールでは、ジュエリーやブランドバッグ、時計、洋服など、ファッションアイテムを主に取り扱っています。

エルメスやルイヴィトンといったハイブランドのアイテムが買取対象となっているため、価格帯の低い商品を売りたい人には不向きです。

ハイブランド商品の中でも、ネヴァーフル、ダミエ、ケリー、バーキンなど、ブランドの定番アイテムの買取に力を入れています。

公式サイトでは、取扱いブランドを検索することができるので、自分の売りたい商品が買取対象か不安なら、申し込み前に確認しておくと安心です。

こんな商品は買取NGになるので注意!

ハグオールでは、商品の軽度のシミやほつれ、変色などは減額対象にはなるものの、査定を受けることは可能です。

ただし、使用感が強い物は値段を付けてもらえない可能性が高いので、査定に出す際は注意した方が良いでしょう。

また、購入時に5,000円未満だった物は買取不可とされているため、買取には出さないように気を付けてください。

ハグオールのHPでは、商品ごとに買取不可の条件が細かく解説されているので、一度目を通しておくと良いでしょう。

早わかりサービス一覧

確認項目 サービス内容
販売形態 店頭買取、宅配買取、スマート買取
梱包資材の提供 無料
点数制限 10点以上
査定所要日数 商品到着後、1週間程 
結果の確認方法 メール
結果の提示方法 商品ごと
返事の猶予期間 28日以内
入金所要日数 3営業日後
送料 往復無料
手数料 無料

その他気になるサービス

確認項目 サービス内容
会員登録 必要
当日集荷 なし
身分証の提出 利用の都度、必要
一部のみ買取 不可
同一タイトル 可(価格保証適用は5冊目まで)
未成年対応 18歳未満は保護者名義
自動承認 あり
特徴的な取り組み なし

ハグオールの評判は良いの?ユーザー口コミ公開!

友人からプレゼントされたのに、使用する機会がなくてしまいっぱなしになっていたサングラスを買取に出しました。

未使用品だったからか、5,000円で売れたので私としては大満足です。

査定に時間がかかったのがちょっと気になりますが、送料やダンボール箱も無料でしたし良いお店だと思います。

オメガのシーマスターを査定に出しましたが、ハッキリ言って買取価格はそこまで高くないかな?と思いました。

おそらくブランドの腕時計を売るなら、時計専門の買取店にみてもらった方が良い値段が付くかと。

往復の送料が無料だし、フリマアプリでなかなか売れなかった物を手放したい時に重宝してます♪

何回か使った印象では、結構スカーフとかサングラスとかの小物には良い値段を付けてくれることが多いです。

ただ、バーキンとかは他のお店で売った方が高く売れるかな~というのはありますね。

でも、いざとなれば無料でキャンセルできるので使いやすいお店だとは思います!

店頭で査定をお願いしたことがあります。お店の雰囲気もよく、スタッフの方も親切な対応でした。

サービスが良かっただけに、買取価格がだいぶ低かったことが非常に残念です。

もう少し金額が高ければ、繰り返し利用しようと思えるお店なのですが・・・。

商品が到着してから1週間査定にかかるとHPにあったので、結構かかるな・・・と思っていたのですが、商品が到着したら申し込み殺到により査定の連絡に2週間かかるとのこと!

2週間後にはちゃんとメールが来ましたが、まさかこんなにかかるとは・・・。

振込にも3日かかりましたし、急ぎの人には正直おすすめできません。

価格の評価は賛否両論!急ぎの人は要注意

ハグオールの口コミを調査した結果、商品の買取価格については「思ったより安かった」などの声がある一方で、「他店より高く売れた」といった声もありました。

商品によって良い値段で売れるかどうかは異なるようなので、一度無料査定を受けてみるのもアリでしょう。

ただし、注意したいのが査定にかかる日数が他店と比べてもだいぶ長いという点です。

「2週間待たされた」との声もあるため、なるべく早く現金化したい人には不向きなお店と言えます。

入金にも3日程要するため、急ぎの場合は他店を利用した方が良いでしょう。

ハグオールの宅配買取の流れを紹介

1.Webフォームから買取の申し込み

ハグオールの公式サイトにアクセスしたら、申し込みフォームに以下の内容を入力して査定の依頼をしてください。

また、この際にハグオールの会員登録も済ませておきましょう。

  • お客様情報:氏名、電話番号、住所、メールアドレスなど
  • 買取情報:買取キットタイプ、緩衝材の有無、査定結果の承認方法、集荷日など

買取の申し込み時に、査定結果の承認方法で「自動承認」を選ぶと、査定が終わり次第指定の口座に代金が振り込まれます。

振り込まれた査定額に納得がいかなくても、買取をキャンセルすることはできないので注意しましょう。

2.売りたいものを梱包して発送

買取キットを注文した場合、後日自宅にダンボール箱や緩衝材が届くので、商品の梱包に取り掛かります。

洋服はそのまま畳んで入れるだけで問題ありませんが、バッグや財布、小物などは輸送中の揺れで傷付く可能性があるため、緩衝材を使ってしっかり保護してから梱包するのが懸命です。

また、買取依頼書もキットと一緒に届くので、依頼書に必要事項を記入してダンボール箱へ同梱するようにしてください。

荷物の梱包が済んだら指定した集荷日に配送業者が荷物を取りに来るので、商品を渡しましょう。

身分証のコピーを荷物に同梱する必要はありませんの?

身分証のコピーを商品と一緒に送る必要はないわ。

その代わり、会員ページから身分証の画像のアップロードが必要よ。

3.査定結果を確認して返事を出す

商品到着から1週間程で査定結果の連絡が来るので、マイページにアクセスして内容を確認しましょう。

査定額に納得がいけば結果を了承して、代金が振り込まれるのを待ちます。

もし不満があるようなら、買取をキャンセルして商品を返送してもらいましょう。

キャンセル時の返送料はハグオールが負担してくれるので、余計な費用はかかりません。

査定結果のメールが届いてから、28日が経過しても返事を出さなかった場合、商品の所有権を放棄したとみなされ処分されてしまいます。

メールが届いたら、買取かキャンセルかの返事は早めに出すように心掛けましょう。

4.買取代金を受け取る

査定結果を了承してから3営業日後に買取代金が振り込まれるので、金額に間違いがないか確認したら受け取りましょう。

代金の振込にかかる手数料はハグオールの負担のため、買取金額から手数料分が引かれてしまう心配はありません。

また、買取をキャンセルした場合は後日自宅に荷物が返送されるので、不足している商品がないか確認しましょう。

利便性や価格を重視するなら他のお店もチェック

往復の送料が無料なので、誰でも売りたい商品を気軽に査定に出せるのがハグオールの強みですが、少々不便な点があるのも事実です。

通常でも申し込みから現金化までに10日以上を要する他、繁忙期には半月を要するので、急ぎの方の利用には向いていません。

ハイブランド以外の商品だと値段が付きにくいうえに、他店と比較して査定額が高いわけではないため、高額査定を狙う人にも利用しにくいでしょう。

また、現在のハグオールでは、宅配買取サービスやスマート買取が利用停止になっているため、その点も注意です。

もし効率よくブランド品を高値で売りたいなら、他の宅配買取店の利用も視野に入れることをオススメします。

買取店選びで損していませんか?

買取店を紹介しているサイトでは、実際に買取に出した体験や査定額を掲載している所が増えてきましたが、中古市場や買取市場は日々変動しているため、実はあまり参考になる情報ではありません。

また、売りたい物やその状態などによっても査定結果が異なり、自分で依頼してみないと確かな情報は得られないのです。

「どんなお店を選べば良いのか分からない」「楽に高く売れるお店が知りたい」という方は、こちらのページで最新情報をご紹介しています。

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